Menerapkan Keanekaragaman Kognitif ke Proses Pemecahan Masalah

Andrew Parkin, mantan Direktur Jenderal Dewan Menteri Pendidikan Kanada, menyatakan bahwa keterampilan memecahkan masalah semakin penting untuk sukses dalam ekonomi berbasis teknologi yang dinamis dan kacau pada abad ke-21 ini. Ketika kita pindah ke peran pemecahan masalah tempat kerja yang lebih kompleks, kita harus belajar untuk berpikir di luar kotak dan tidak melompat ke jawaban pertama untuk masalah apa pun. Salah satu tantangan terbesar dalam pemecahan masalah adalah menolak godaan untuk menerima jawaban pertama atas suatu masalah. Setelah Anda memiliki jawaban, Anda berhenti mencari lebih banyak kemungkinan. Situasi yang kompleks membutuhkan analisis yang lebih mendalam. Mengingat kompleksitas masalah tempat kerja, tim menemukan solusi yang lebih baik ketika mereka menggunakan perspektif yang berbeda dan alat pemecahan masalah standar.

Keanekaragaman kognitif adalah pemahaman perspektif yang berbeda, teknik dan metode yang digunakan individu untuk mengkategorikan, memprediksi dan menemukan solusi untuk masalah. Menerapkan alat pemecahan masalah keragaman kognitif, tim dan individu memiliki kesempatan yang lebih baik untuk menemukan hasil kreatif yang membantu mereka untuk memvisualisasikan, memobilisasi, dan mengaktualisasikan hasil perubahan yang efektif.

Sejak tahun 1980-an, perubahan bukanlah peristiwa lagi; ini adalah cara hidup seperti teknologi, proses komunikasi, multikulturalisme, bersama dengan pasar ekonomi dan pasar yang sangat kompetitif mengharuskan kita memasuki persepsi kognitif yang beragam untuk meningkatkan pendekatan kita untuk menghadapi perubahan. Dengan membuat lebih banyak koneksi, mengidentifikasi lebih banyak nuansa dan kemungkinan, tim dan perusahaan memiliki peluang yang lebih baik dalam menanggapi tantangan yang rumit dan sangat ambigu pada abad ke-21.

Di jantung perubahan ada masalah perubahan; yaitu, beberapa keadaan masa depan harus direalisasikan, beberapa keadaan saat ini harus ditinggalkan, dan beberapa proses terstruktur dan tersusun untuk mendapatkan dari yang satu ke yang lain harus diidentifikasi. Perubahan dapat dibuat lebih mudah dengan wawasan, strategi, dan alat berikut:

Ubah Kepemimpinan – Pekerjaan menjadi lebih kognitif dan kurang fisik sementara pada saat yang sama menuntut karyawan untuk beradaptasi agar selalu berubah, yang dapat menyebabkan stres dan kecemasan. Ketika organisasi harus mengubah cara mereka melakukan sesuatu karena kekuatan eksternal di pasar, perubahan peraturan, atau permintaan konsumen, para pemimpin harus mengenali dan menghadapi penolakan staf mereka terhadap perubahan. Pemimpin dapat meminimalkan resistensi dan stres dengan berbicara tentang perubahan dan bagaimana perubahan itu sejalan dengan visi dan misi organisasi; dengan menghadirkan manfaat dari perubahan kepada setiap karyawan; dan dengan melibatkan dan memberi tahu karyawan tentang perubahan di muka.

Alat Pemecahan Masalah Kreatif – Karena perubahan adalah konstanta dan para pemimpin harus menciptakan permulaan, visi, arah atau tujuan baru, penting untuk menggunakan alat-alat berpikir kreatif seperti: membuat pernyataan masalah, melakukan brainstorming, membanjiri rintangan, menggunakan kekuatan metode analisis lapangan untuk menimbang pro dan kontra, membuat item tindakan, serta menghasilkan rencana spesifik yang dapat dipantau, dievaluasi dan direvisi.

Sambil berjalan di tali profesional, tetap diberdayakan selama proses perubahan dengan menggambar pada perspektif yang beragam dan alat pemecahan masalah yang kreatif. Proses perubahan yang sukses meliputi: Visualisasi, Mobilisasi, dan Aktualisasi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *